Tin tức
Mua mỹ phẩm Nga tại Việt Nam – những điều bạn cần biết
Hiện nay do nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng chuộng hàng ngoại trong bối cảnh hàng Việt và Trung Quốc đang nhiễu loạn cả về lượng và chất nên trong vài năm trở lại đây thị trường hàng xách tay (hàng nhập không chính ngạch) nở rộ không ngừng. Với hàng mỹ phẩm Nga, cách đây khoảng 4 năm hàng hóa của Nga được bày bán ở Việt nam không nhiều và chủ yếu tập trung tại một số cửa hàng nhỏ lẻ bán đồ thực phẩm và lưu niệm. Tuy nhiên nhờ việc truyền thông mạnh mẽ và nắm bắt khá tốt nhu cầu của người Việt đối với những mặt hàng mỹ phẩm Nga giá rẻ chất lượng cao của một công ty đi đầu thị trường này là Fairfood mà ngày nay tình hình đã thay đổi khá nhiều. Trước Fairfood đã từng có một công ty khác kinh doanh mỹ phẩm Nga nhưng họ đã thất bại và phải đóng cửa do không nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và gặp trở ngại trong vấn đề truyền thông cho các sản phẩm mỹ phẩm bằng tiếng Nga vốn rất xa lạ với đại đa số người tiêu dùng Việt nam. Còn nhớ cách đây 4 năm khi lần đầu chúng tôi giới thiệu về mỹ phẩm Nga thì khách hàng thường tỏ vẻ ngạc nhiên và hỏi chúng tôi những câu hỏi dạng như: Mỹ phẩm Nga ư ? Chất lượng thế nào ? Có phù hợp với người Việt không ? Và nhu cầu tìm kiếm online về các mặt hàng mỹ phẩm Nga cũng chỉ trên 100 lượt/ngày. Cho đến hôm nay thì chúng tôi đã gần như không còn bắt gặp các câu hỏi tương tự, và nhu cầu tìm kiếm về mỹ phẩm Nga thì tăng lên chóng mặt, đến trên 2000 lượt/ngày và vẫn tiếp tục tăng trưởng (trong đó có trên 1200 lượt ghé thăm website myphamnga.vn của chúng tôi). Do nhu cầu tăng cao nên ngành hàng mỹ phẩm Nga đã phát triển rất mạnh, những người Việt ở Nga trong bối cảnh làm ăn tại Nga ngày càng khó khăn hơn đã tranh thủ kiếm thêm thu nhập bằng cách gửi hàng xách tay về cho người ở Việt Nam bán. Lúc đầu họ chỉ gửi số lượng nhỏ cho người thân bán lẻ, dần dần họ bỏ các mối buôn lớn hơn. Chất lượng hàng Nga cũng từ đó mà bị ảnh hưởng rất nhiều. Từ chỗ hàng Nga chỉ được phân phối bởi các công ty làm ăn chuyên nghiệp, bài bản và có uy tín với các chứng từ mua hàng và chứng minh chất lượng hàng hóa rõ ràng thì nay có nhiều loại hàng Nga giả và nhái đã trà trộn vào thị trường. Đơn cử như các mặt hàng thực phẩm thì những người bán hàng có lương tâm của bậc làm cha mẹ như chúng tôi đã phải từ bỏ ngành hàng kinh doanh sữa Nga vì không thể cạnh tranh với hàng giả kém chất lượng đội lốt hàng nhà máy của Nga được bán tràn lan trên thị trường Việt. Rồi các mặt hàng đặc biệt yêu thích của người Việt một thời như hạt hướng dương Bà Gìa Đeo Kính, nho khô, kẹo hạnh nhân sôcôla, rượu vodka Nga cũng thực chất là Made in Vietnam được sản xuất tại một số cơ sở tư nhân nào đó tại Hà nội hoặc vùng lân cận. Thời gian đầu khi nạn hàng giả hàng nhái Nga tại Việt nam chỉ mới bắt đầu Fairfood đã cố gắng thuyết phục để các bậc cha mẹ hãy đừng vì tiết kiệm vài chục ngàn đồng mà mạo hiểm sức khỏe của những đứa con yêu dấu (hàng sữa Nga giả giá chỉ rẻ hơn hàng thật một chút vì vẫn phải nhập từ Nga về nhưng là nhập từ chợ đen do Trung Quốc sản xuất và đem bán trực tiếp cho người Việt tránh sự kiểm soát của các cơ quan chức năng Nga, còn hàng kẹo sô cô la hoặc rượu vodka Nga thì rẻ hơn rất nhiều do tự sản xuất giả tại Việt nam). Tuy nhiên do nạn hàng giả hàng nhái Nga ngày càng hoành hành dữ dội hơn, và cũng bởi vì số đông người tiêu dùng Việt tuy đa nghi nhưng lại không chịu bỏ thời gian lắng nghe hoặc tìm hiểu thông tin chính thống, hơn nữa một số cũng quá đặt nặng vấn đề giá chênh lệch vài chục ngàn đồng nên Fairfood đã không còn nhập hàng thực phẩm nhiều về để dự trữ bán hàng như trước đây do việc cạnh tranh với hàng giả hàng kém chất lượng là rất khốc liệt, ngược lại chúng tôi chỉ nhập hàng thực phẩm theo đơn đặt hàng từ trước của những khách hàng thân quen tin tưởng vào chúng tôi và đặt ưu tiên về chất lượng hàng hóa lên hàng đầu. Còn về ngành hàng mỹ phẩm Nga thì nạn hàng giả hàng nhái cũng không khả quan hơn là bao. Nhiều mặt hàng mỹ phẩm Nga bán rất chạy đã bắt đầu bị làm giả làm nhái tại Nga và đưa về Việt nam đội lốt là hàng xách tay xịn. Trong số đó có thể kể đến kem trị nám trắng da Achromin (nguyên bản là hàng của hãng Alen Mak – Bulgaria thường bán trong các hiệu thuốc của Nga nhưng nay đã bị một số cơ sở sản xuất của Thổ Nhĩ Kỳ làm giả và bán ở chợ đen hoặc các shop online mà người Việt ở Nga thường mua). Rồi đến kem trị sẹo trị rạn da Klirvin của công ty Fitosila và Real Cosmetics liên kết hiện nay cũng bị làm giả và bán tràn lan tại Việt nam. Và dòng collagen tươi Teana bán rất chạy cũng không tránh khỏi số phận tương tự. Tại thời điểm khi chúng tôi viết bài này thì giá bán sản phẩm collagen tươi Teana C1 của hãng Teana – Nga áp dụng trên toàn Nga và có công bố trên web site của họ là 589 rúp, tính theo tỷ giá 49.79 rúp/ 1$ thì sản phẩm có giá xấp xỉ 12 usd. Tuy nhiên chúng tôi được biết một số người bán sản phẩm collagen này tại Việt nam với giá 170.000 vnd, tương đương 7.7 usd theo tỷ giá hiện tại. Khi chúng tôi trao đổi về điều này với bà Bobrova Irina Alexandrovna giám đốc điều hành và bà Marina Alfereva giám đốc bán hàng của của công ty Teana, họ không khỏi tròn xoe mắt ngạc nhiên và chỉ có thể hết nhìn nhau như để hỏi chính mình rồi lại nhìn chúng tôi và chỉ thốt lên một câu: Bằng cách nào? Mặc dù vậy tất cả chúng tôi đều biết rõ câu trả lời – thủ phạm chỉ có thể là hàng giả. Thoạt nhìn ai cũng nghĩ hàng Nga với bao bì khá chuyên biệt và giá cả không cao có lẽ sẽ không bõ công cho những đối tượng làm hàng giả. Tuy nhiên như một quy luật của thị trường có cầu ắt sẽ có cung, và với lượng giao thương hàng hóa khổng lồ giữa Nga và Trung quốc, Thổ Nhĩ Kỳ là hai thủ phủ trung tâm làm giả mỹ phẩm của đủ mọi quốc gia trên thế giới, thì không có gì là không thể.
Thường thì những mặt hàng giả hàng nhái từ Nga được nhập xách tay về Việt nam và bán với giá rẻ bất ngờ, thậm chí rẻ hơn cả giá mua buôn tại Nga từ chính hãng, chứ chưa nói đến mua lẻ tại siệu thị hoặc nhà thuốc của Nga. Họ viện cớ lợi dụng uy tín còn sót lại trước đây của hàng Nga là hàng Nga luôn “ngon-bổ-rẻ” và an toàn không bị làm giả, lại đúng là được gửi về từ Nga thật nên khách hàng hầu như không thể không tin. Vì các sản phẩm mỹ phẩm Nga ngay cả hàng thật cũng thường có bao bì không được đẹp và bắt mắt cho lắm nên người tiêu dùng Việt rất khó để phân biệt hàng thật hàng giả. Bởi vậy giải pháp duy nhất để bảo vệ mình và người thân là bạn cần mua hàng có giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm của nhà máy đi kèm. Và cần tự nhận biết một cách thông thái những cơ sở làm ăn có uy tín đảm bảo chất lượng. Khi đến với mỹ phẩm Nga Fairfood bạn sẽ hoàn toàn yên tâm về chất lượng bởi 100% sản phẩm của chúng tôi được nhập trực tiếp từ nhà máy nên hạn sử dụng luôn tươi mới nhất và luôn đi kèm chứng nhận chất lượng sản phẩm cùng xuất xứ hàng hóa. Nếu bạn nhập hàng từ các nhà máy sản xuất tại Nga thì họ luôn có giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đi kèm theo lô hàng, nhưng để đạt được điều này có vô vàn yếu tố mà đại bộ phận người Việt ở Nga không thể đáp ứng. Bạn phải có pháp nhân công ty để giao dịch và trả thuế, bạn phải am hiểu thị trường, sản phẩm, luật pháp và tâm lý của người Nga để giao dịch thành công và nhanh gọn (vì như chúng tôi đã nói trong một bài viết trước đây, mỹ phẩm Nga bán rất chạy ở thị trường nội địa nên thường công suất làm việc của các nhân viên bán hàng tại các nhà máy mỹ phẩm hàng đầu của Nga bị quá tải, một số nhà máy thậm chí còn bị quá tải cả công suất sản xuất (ví dụ Teana), bởi vậy họ hầu như không có thời gian để kéo dài giao dịch với bạn mà chỉ chú tâm giải quyết cho những khách hàng giao dịch nhanh chóng và chuyên nghiệp). Và bạn cũng phải mua hàng số lượng lớn mới đáp ứng yêu cầu của họ. Đặc biệt, tiếng Nga của bạn phải đạt đến độ thành thạo như chính người bản xứ vì người Nga họ thường có tâm lý của “một dân tộc vĩ đại” nên không thực sự hòa đồng với người ngoại quốc. Thử hỏi có bao nhiêu trong số những người Việt tại Nga chứ chưa nói đến những người Việt kinh doanh hàng Nga tại Việt nam có thể đáp ứng được những chuẩn mực này? Có lẽ con số này chỉ ở hàng đơn vị.
Đại bộ phận người Việt tại Nga hiện nay làm ăn buôn bán tự do tại các khu chợ hoặc cửa hàng nhỏ lẻ để kiếm sống, họ chủ yếu là những người lao động trước đây sang Nga theo đường xuất khẩu lao động, sau khi Liên Xô tan rã thì tự ở lại kinh doanh buôn bán. Rồi họ đưa những người thân của mình từ Việt nam sang, tất cả họ đều không biết tiếng Nga theo đúng nghĩa ngoại trừ mấy từ buôn bán “tiếng Nga bồi” mà họ hay dùng ngoài chợ. Số người học hành tử tế làm việc tại các công ty chuyên nghiệp là rất hiếm, và trình độ của họ cũng không thực sự tốt do việc du học tại Nga ngày nay đã khác rất nhiều so với trước đây khi mà để được đi du học Nga thì bạn phải là những cá nhân học sinh sinh viên xuất sắc nhất. Để mua được hàng, người Việt ở Nga thường chỉ mua ngoài siêu thị hoặc chợ đen, hoặc qua những cá nhân quốc tịch khác nhau kinh doanh theo kiểu “danh nghiệp cá nhân tự doanh” không có sự kiểm soát về chất lượng của các cơ quan chức năng. Bởi vì các nhà máy và nhà phân phối lớn hàng đầu tại Nga chỉ làm việc với các công ty tư cách pháp nhân rõ ràng và họ sẽ không cộng tác với bạn nếu bạn là thể nhân .
Chúng tôi vẫn thường tự hỏi nếu không biết tiếng Nga thì làm sao họ có thể tư vấn bán hàng tốt cho khách ? Thực tế đúng là như vậy, cách họ tư vấn cho khách khiến những người am hiểu không khỏi bật cười. Ví dụ sữa tẩy trang thì họ tư vấn thành kem dưỡng da, kem đêm và kem ngày thì họ lẫn lộn, kem bôi chân thành kem bôi mặt, kem chống lão hóa thành kem trắng da, kem cho người già lão hóa cao chống chảy xệ thành kem cho người trẻ, rồi sữa tắm cho trẻ em thì họ tư vấn thành sữa dưỡng thể bảo vệ da an toàn cho bé … Còn vô số những vấn đề nực cười khác. Cứ thế, người đổ buôn tư vấn sai cho người mua buôn, tiếp theo người mua buôn lại tư vấn sai cho người mua buôn khác hoặc mua lẻ … Như một phản ứng dây chuyền sai hàng loạt, chúng tôi không hiểu sau cùng người tiêu dùng có còn được hưởng lợi về chất lượng hàng Nga thực tế là bao.
Chúng tôi viết bài này với kiến thức am hiểu tường tận về thị trường hàng Nga tại chính quốc và tại Việt nam, với mong muốn chia sẻ tới đông đảo các khách hàng yêu chuộng hàng Nga chất lượng cao, và đặc biệt chúng tôi muốn tri ân những khách hàng và đối tác đại lý thân thiết đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt hơn 4 năm qua. Với sự truyền thông tâm huyết và chính xác của chúng tôi từ những ngày đầu khai phá mảng thị trường này đến nay đã giúp thay đổi rất nhiều cái nhìn của người Việt về hàng Nga. Giờ đây chúng tôi mong muốn bạn hãy trở thành người tiêu dùng thông thái, biết “chọn mặt gửi vàng” để lựa chọn những sản phẩm chất lượng tại những cơ sở làm ăn uy tín. Đến với Fairfood chúng tôi bạn sẽ được đảm bảo hoàn toàn về chất lượng, được mua giá tốt nhất vì hàng của chúng tôi chỉ nhập trực tiếp từ nhà máy không qua bất kể cơ sở trung gian nào, và bạn cũng nhận được sự tư vấn chính xác nhất về sản phẩm. Còn về chủng loại hàng hóa, chúng tôi luôn đi đầu trong việc mang những sản phẩm hàng Nga tốt nhất đến người tiêu dùng Việt. Chúng tôi cũng có cam kết và chính sách bảo hành, đổi trả. Bạn sẽ được hoàn tiền gấp đôi nếu phát hiện hàng chúng tôi bán không phải là hàng chính hãng. Chúng tôi có chứng nhận chất lượng sản phẩm và tester riêng dùng để thử sản phẩm do chính nhà máy cung cấp. Với chúng tôi bạn sẽ không còn phải băn khoăn lo lắng về trở ngại lớn nhất từ việc mua hàng nhập ngoại hoặc “hàng xách tay” là hàng hóa không được kiểm nghiệm chất lượng và không rõ nguồn gốc xuất xứ nữa. Còn chúng tôi, những người đang kinh doanh hàng Nga một cách có tâm đức thì không khỏi băn khoăn tự hỏi mình: Rồi tương lai của chất lượng hàng thực phẩm, mỹ phẩm Nga bán tại Việt nam sẽ đi về đâu? Dù sao chúng tôi cũng hy vọng bạn sẽ phần nào hiểu được sự thực không mấy lạc quan này và có quyết định đúng đắn nhất khi mua hàng Nga, vì chúng tôi không muốn thấy viễn cảnh rồi đây hàng Nga cũng bị đánh đồng vào hạng hay bị làm giả như hàng Nhật, hàng Hàn, hàng Pháp.
Các bạn tham khảo thêm
Phát hiện Công ty sản xuất mỹ phẩm giả “đội lốt” hàng ngoại:
