Chính sách của cty

Lợi ích khi chọn mua hàng tại web myphamnga.vn của FAIFFOOD.

Hiện tại FAIRFOOD có thể cam kết là đơn vị duy nhất tại Vietnam nhập hàng chính hãng và có giấy tờ đầy đủ cho từng lô hàng để đảm bảo hàng chuẩn đúng chất lượng và an toàn từ nhà sản xuất uy tín và lâu năm tại Nga.Tại Fairfood bạn sẽ nhận thấy ngay sự khác biệt về sản phẩm , mẫu mã không như đa số các hàng xách tay lấy hàng chợ,mặc dù cùng một công dụng của sản phẩm nhưng chúng tôi chỉ chọn một số nhà cung cấp hàng đầu của Nga, đặc biệt các sản phẩm của HEDEN GARDEN không thuộc tiêu chí kinh doanh của công ty chúng tôi.Chúng tôi có thể tự tin khẳng định với bạn rằng bất cứ thắc mắc về chất lượng hoặc thực trạng của hàng Nga chúng tôi hơn ai hết là người hiểu rõ nhất và có thể đưa cho bạn câu trả lời về nhà cung cấp uy tín và chất lượng hàng đầu tại Nga bạn có thể giao dịch với chúng tôi bằng Tiếng Nga ,tiếng ANH , Tiếng Tây ban nha,   để hỏi về sản phẩm.Hiện các khách buôn ,spa,đại lý đang đồng hành cùng Fairfood đều hài lòng về sản phẩm và mức lợi nhuận thu được khác hẳn với các mặt hàng xách tay.Vì nguồn hàng chuẩn khách tiêu dùng yên tâm hơn mỗi khi nghe tới thương hiệu Fairfood .Về các chính sách của công ty các bạn có thể tham khảo trong các tóm tắt sau:

A.    CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU:
Khách Hàng Đại Lý sẽ có các quyền lợi chiết khấu như sau:
Đối với mặt hàng mỹ phẩm Nga:
1.      Hưởng mức giá ưu đãi theo bảng giá bán buôn của công ty. Mức giá ưu
đãi được áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VND đối với các khách
hàng đại lý.
2.      Được hỗ trợ các thông tin, ấn phẩm tài liệu quảng cáo và tham gia
các chương trình đào tạo về sản phẩm do Công ty tổ chức.
3.      Được nhận các sản phẩm hàng thử tester tùy từng thương hiệu và tùy
từng giá trị đơn hàng.
4.      Được nhận các gói quà khuyến mãi (bonus) đi kèm đơn hàng bằng sản
phẩm hoặc được quy đổi ra tiền mặt tùy từng thương hiệu.
5.      Với đơn hàng trên 15.000.000 đồng: Chiết khấu thêm 5% trên tổng giá
trị đơn hàng.
6.      Với đơn hàng trên 30.000.000 đồng: Chiết khấu theo thỏa thuận với
Công ty.
Chiết khấu theo doanh thu hàng tháng:
Ngoài việc chiết khấu theo từng đơn hàng, với những khách hàng đạt doanh số
1 tháng trên 30 triệu đồng sẽ được hưởng thêm mức chiết khấu tối thiểu là 3%
trên tổng doanh số. Mức chiết khấu theo tháng này có thể cao hơn 3% tùy từng
thương hiệu mà khách hàng đạt doanh số cao.

B.     CHÍNH SÁCH HẬU MÃI
1.      FairFood cam kết 100% sản phẩm do chúng tôi phân phối là hàng chính
hãng. Bất kỳ khách hàng nào phát hiện hàng giả từ chúng tôi sẽ được bồi
thường 1000%!!! (10 lần) giá trị sản phẩm. Ngoài ra, FairFood cũng cam kết
cho khách hàng đổi trả hàng nếu không hài lòng. Nếu không hài lòng về sản
phẩm, hoặc cung cách phục vụ của nhân viên Công ty, bạn hãy liên lạc với
chúng tôi để nhận được đền bù xứng đáng. Chúng tôi đặc biệt hoan nghênh và
trân trọng mọi góp ý của khách hàng để chất lượng của sản phẩm do Công ty
cung cấp luôn đảm bảo các tiêu chí mà chúng tôi đã đặt ra.
2.      Bảo quản hàng hóa trong điều kiện tốt nhất: Chúng tôi đặc biệt chú
trọng các yêu cầu về bảo quản sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất. Mọi
sản phẩm của chúng tôi đều dược lưu trữ tại những khu vực kho thông thoáng,
vệ sinh tốt, trong điều kiện nhiệt độ thấp để bảo toàn được chất lượng sản
phẩm.
3.      QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ HÀNG

CÁC MẶT HÀNG KHUYẾN MẠI , GIẢM GIÁ THÌ KHÔNG THUỘC TIÊU CHÍ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ !!!!!
i.                    Tiêu chuẩn về hàng hóa được phép đổi trả
*       Còn nguyên tem,nhãn mác sản phẩm, không bị trầy xước, vỡ, hư hỏng và không  qua sử dụng.
Điều kiện khác:
*       Hàng hóa đổi trả phải có chứng từ mua hàng: đơn hàng, phiếu bảo hành sản phẩm (nếu có).
*       Đăng ký đổi trả hàng trong vòng  03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
*       Thời gian đổi trả hàng trong vòng  07 ngày  kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý với các mặt hàng thực phẩm chức năng và hàng của BIOMAG có chính sách bảo hành riêng ,mọi hàng lỗi mà khách phát hiện thì đều có thể đổi trả nếu khách chịu chi phí 2 đầu gửi đi và về để nhà sản xuất thẩm định lại chất lượng.

ii.                  TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ HÀNG
Các trường hợp được trả hàng:
*       Hàng hóa bị hư hỏng cho lỗi của nhà sản xuất hoặc trong quá trình
vận chuyển và không thuộc hàng khuyến mại.
*       Sản phẩm bị hết hạn sử dụng (Lưu ý: hạn sử dụng sản phẩm là thời hạn
cho phép lưu hành sản phẩm ghi trên bao bì hoặc vỏ hộp, theo hợp đồng với nhà sx Nga cung cấp cho công ty chúng tôi hàng hóa hạn còn từ 6 tháng trở nên đều đảm bảo an toàn , do hàng Nga date ngắn và là hàng thiên nhiên ,hữu cơ không phải hàng sử dụng chất bảo quản độc hại nên cam kết trong thời hạn đó vẫn đảm bảo điều kiện sử dụng cho khách hàng).
*       Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng nếu khách hàng sử dụng sản
phẩm theo đúng tư vấn của chúng tôi mà có bất kỳ kích ứng nào về da chúng
tôi cam kết sẽ đổi trả hoặc hoàn lại cho khách hàng 100% giá trị sản phẩm.
Các trường hợp được đổi hàng:
*       Giao nhầm màu sắc, mùi hương, kích cỡ sản phẩm;
*       Giao nhầm sang sản phẩm khác.
iii.                QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG
Bước 1:
Bắt buộc liên hệ số Hotline: 0982 085 518; số công ty 04. 222 50 531 hoặc gửi email
về địa chỉ:  <mailto:fairfoodvn@gmail.com> fairfoodvn@gmail.com để thông báo
về yêu cầu đổi trả hàng.
Bước 2:
Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các chứng từ như sau:

*       Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn bán hàng;
*       Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài. (tem mác của FAIRFOOD)
Đến địa chỉ: Phòng 1606 , tầng 16  tòa nhà 17T5 đường Hoang Dao Thuy, khu
Trung Hòa-Nhân Chính, quận Cầu Giấy, Hà Nội (thời gian làm việc từ 08:00 đến
18:30 vào thứ 2 đến thứ 6; thứ 7 từ 8h:00 đến 12h:00).
Bước 3:
Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ phận
chăm sóc khách hàng của FairFood sẽ liên lạc ngay với bạn để tiến hành đổi
sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.